Kundenservice-Assistent (m/w/d) in Friedberg – 17,30 €/Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

In einem etablierten Versicherungsunternehmen in Friedberg unterstützt du als Kundenservice-Assistent das Team bei administrativen und organisatorischen Aufgaben mit Kundenbezug. Du arbeitest in einem serviceorientierten Umfeld und hilfst dabei, die Kundenbetreuung zu optimieren. Das Unternehmen befindet sich in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung. Diese Position ist besonders geeignet für kommunikative Personen, die im Versicherungsbereich erste Erfahrungen sammeln möchten.

Branche: Versicherung

Jobarten: Bürohelfer Jobs, Teilzeitjobs, Minijobs

Personalart: Kundenservice-Assistent (m/w/d)

Aufgaben:

Zu deinen Hauptaufgaben zählen die Annahme und Weiterleitung von Kundenanfragen, die Unterstützung bei der Terminkoordination, die Bearbeitung einfacher Kundenvorgänge nach Vorlage, die Dateneingabe in das CRM-System, die Ablage und Archivierung von Kundendokumenten sowie die allgemeine Unterstützung des Kundenserviceteams.

Zusätzlich übernimmst du die Vorbereitung von Kundenterminen, hilfst bei der Erstellung von Standardschreiben, unterstützt bei der Organisation von Kundenevents, hilfst bei der Bearbeitung von Adressänderungen und übernimmst einfache Rechercheaufgaben zu Versicherungsthemen. Bei Bedarf unterstützt du auch bei der Betreuung von Kunden im Wartebereich und bei der Vorbereitung von Informationsmaterialien.

Anforderungen:

Für diese Position benötigst du keine Versicherungsausbildung, jedoch solltest du über grundlegende PC-Kenntnisse und ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten verfügen. Wichtig sind uns deine Zuverlässigkeit, Diskretion und Kommunikationsstärke. Erste Erfahrungen im Büro- oder Servicebereich sind von Vorteil, aber keine Bedingung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für den Kundenkontakt unerlässlich.

Wir suchen Mitarbeiter mit einer serviceorientierten Einstellung und Freude am Umgang mit Menschen. Du solltest sorgfältig und gewissenhaft arbeiten können, besonders beim Umgang mit sensiblen Kundendaten. Deine Kommunikationsstärke unterstützt dich im direkten Kundenkontakt. Grundlegende EDV-Kenntnisse (MS Office) und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten, sind wichtig für die tägliche Arbeit. Freundlichkeit, Geduld und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Teilzeit (20-25 Stunden) oder Minijob möglich, Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 9-18 Uhr, auch vormittags oder nachmittags möglich

Zusammenfassung:

Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Job mit viel Kundenkontakt in einem etablierten Unternehmen. Du erhältst eine attraktive Vergütung von 17,30 € pro Stunde und profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich gut mit privaten Verpflichtungen vereinbaren lassen. Der Arbeitsplatz ist zentral in Friedberg gelegen und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Nach erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit der Übernahme durch unseren Kunden und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten im Versicherungsbereich. Zusätzlich profitierst du von Mitarbeiterkonditionen für Versicherungen.