Büroassistenz in Hagen – 17,60 € pro Stunde – Minijob

Jobbeschreibung

Bei einem Online-Händler in Hagen unterstützt du das Backoffice-Team bei der Bearbeitung von Bestellungen und administrativen Aufgaben. Das digitale Arbeitsumfeld bietet dir Einblicke in die Prozesse des E-Commerce. Die modernen Büroräume befinden sich in einem Gewerbegebiet mit guter Verkehrsanbindung. Die Position eignet sich besonders für Studierende oder als Einstieg in die Online-Handelsbranche.

Branche: Handel & E-Commerce

Jobarten: Bürohelfer Jobs, Studentenjobs, Teilzeitjobs

Personalart: E-Commerce Support (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Unterstützung bei der Bearbeitung von Online-Bestellungen, die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, die Pflege des Produktkatalogs im Onlineshop, die Unterstützung bei der Erstellung von Produktbeschreibungen sowie die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen. Du hilfst außerdem bei der Korrespondenz mit Lieferanten und Versanddienstleistern.

Zusätzlich unterstützt du bei der Aktualisierung von Produktinformationen in verschiedenen Verkaufskanälen, hilfst bei der Erstellung von Auswertungen und Verkaufsstatistiken, übernimmst die Überwachung von Lagerbeständen und assistierst bei der Vorbereitung von Marketingaktionen und Sonderangeboten. Bei Bedarf hilfst du auch bei der Optimierung von Produktfotos und bei der Pflege von Social-Media-Kanälen.

Anforderungen:

Für diese Position sind keine E-Commerce-Vorkenntnisse erforderlich. Wichtig sind ein sicherer Umgang mit dem Computer (MS Office, idealerweise auch Grundkenntnisse in Shopsystemen), gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise Grundkenntnisse in Englisch. Du solltest zuverlässig, pünktlich und serviceorientiert sein. Ein Interesse am Online-Handel und erste Erfahrungen im Bürobereich sind von Vorteil, aber keine Bedingung.

Du zeichnest dich durch Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise aus. Deine Kommunikationsstärke und dein freundlicher Umgang mit Kunden sind wichtig. Du arbeitest sorgfältig und genau, besonders bei der Verwaltung von Bestelldaten. Die Fähigkeit, auch in Stoßzeiten einen kühlen Kopf zu bewahren und Prioritäten zu setzen, wird geschätzt. Deine Affinität zu digitalen Themen und deine Lernbereitschaft runden dein Profil ab.

Arbeitszeiten:

Die Arbeitszeiten liegen zwischen 8:00 und 18:00 Uhr an Werktagen. Je nach Vereinbarung sind Einsätze von 15-25 Stunden pro Woche möglich, die auf 2-5 Tage verteilt werden können. Die genauen Zeiten werden individuell abgesprochen und können an Studienverpflichtungen angepasst werden.

Zusammenfassung:

Wir bieten dir eine attraktive Vergütung von 17,60 € pro Stunde, ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, Einblicke in den E-Commerce zu gewinnen. Du erhältst eine umfassende Einarbeitung und die Chance, deine digitalen und kundenorientierten Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Die vielseitigen Aufgaben bieten dir wertvolle praktische Erfahrungen an der Schnittstelle zwischen Online-Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Bei entsprechender Eignung besteht die Möglichkeit einer langfristigen Zusammenarbeit und der Übernahme eigener Projekte im Online-Bereich.